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세밀한 고객관리
고객 정보, 요청 사항, 협의 내역, 견적 및 번역 결과물 포맷 요구 사항 등이 시스템에 저장되고,
직관적 인터페이스를 통하여 신속하게 이전 프로젝트를 참조할 수 있습니다. 이를 통해 신규 프로젝트에
대응하여 커스터마이징된 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 진행되는 내역은 PLC 웹사이트에 실시간으로
제공되어 언제든지 확인할 수 있습니다.
신속한 지식 공유
새로운 정보, 경험을 통해 습득한 지식사항, 더 나은 서비스와 품질을 위한 필수자료를 수집하고 공유할 공간을 마련하여 직원간에
원활한 소통이 가능하도록 개발되었습니다.
유연한 영업관리
데이터베이스에 저장된 현재 진행상황, 납기 예정일, 새로운 요청사항 그리고 최근 의뢰되고 발주된 프로젝트의 정보는 프로젝트
관리팀과 세일즈마케팅팀의 탄력적인 영업관리를 지원합니다.
정확한 성과 관리
모든 프로젝트는 업무성과를 통계화하여 표시해주고 매월 분석함으로써 팀원들의 성취도를 높여줍니다.
또한 관리자는 통계를 확인하고 비교 분석하여 새로운 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다.
컴플레인 분석
예기치 않게 발생되는 컴플레인은 발생 즉시 데이터베이스에 저장되어 팀원들이 확인할 수 있도록 지원합니다.
이를 통해 고객과의 문제점을 분석하여 정기적인 회의를 통하여 검토하고 수정합니다.

전담 프로젝트 매니저를 통한 책임 공정
의뢰하신 문서 파악 이후 고객은 담당 PM의 전담 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 번역진행부터 납품까지 지정된
PM에 의해 진행되며, 고객의 질문사항이나 요구사항은 언제든지 담당PM을 통해 처리하겠습니다.
프로젝트 진행상황보고
담당 프로젝트 매니저는 수시로 번역 인재와의 커뮤니케이션을 통해 전체 일정을 유연하게 조정하고 프로젝트 진행 중
온라인 및 오프라인을 통해 고객에게 진행상황을 보고하고, 변동내용에 대한 체크, 중간점검을 함으로써 프로젝트
진행에 있어서의 오류를 최소화 하겠습니다.
1:1 상담
문의사항이나 협의사항이 있으시면 언제라도 1:1 상담신청을 통해 실시간으로 응대합니다. 의뢰문서의 특성상 보안이
필요하여 외부유출이 불가능할 경우, 또는 기타 다른 이유로 방문을 원하실 경우 신속하게 방문하겠습니다.
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그외의 기술적인 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.