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HOME > Solution > 프로젝트 관리 |
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세밀한 고객관리
고객 정보, 요청 사항, 협의 내역, 견적 및 번역 결과물 포맷 요구 사항 등이 시스템에 저장되고,
직관적 인터페이스를 통하여 신속하게 이전 프로젝트를 참조할 수 있습니다. 이를 통해 신규 프로젝트에
대응하여 커스터마이징된 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 진행되는 내역은 PLC 웹사이트에 실시간으로
제공되어 언제든지 확인할 수 있습니다. |
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신속한 지식 공유
새로운 정보, 경험을 통해 습득한 지식사항, 더 나은 서비스와 품질을 위한 필수자료를 수집하고 공유할 공간을 마련하여 직원간에
원활한 소통이 가능하도록 개발되었습니다. |
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유연한 영업관리
데이터베이스에 저장된 현재 진행상황, 납기 예정일, 새로운 요청사항 그리고 최근 의뢰되고 발주된 프로젝트의 정보는 프로젝트
관리팀과 세일즈마케팅팀의 탄력적인 영업관리를 지원합니다. |
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정확한 성과 관리
모든 프로젝트는 업무성과를 통계화하여 표시해주고 매월 분석함으로써 팀원들의 성취도를 높여줍니다.
또한 관리자는 통계를 확인하고 비교 분석하여 새로운 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다. |
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컴플레인 분석
예기치 않게 발생되는 컴플레인은 발생 즉시 데이터베이스에 저장되어 팀원들이 확인할 수 있도록 지원합니다.
이를 통해 고객과의 문제점을 분석하여 정기적인 회의를 통하여 검토하고 수정합니다. |
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전담 프로젝트 매니저를 통한 책임 공정
의뢰하신 문서 파악 이후 고객은 담당 PM의 전담 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 번역진행부터 납품까지 지정된
PM에 의해 진행되며,
고객의 질문사항이나 요구사항은 언제든지 담당PM을 통해 처리하겠습니다. |
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프로젝트 진행상황보고
담당 프로젝트 매니저는 수시로 번역 인재와의 커뮤니케이션을 통해 전체 일정을 유연하게 조정하고 프로젝트 진행 중
온라인 및 오프라인을
통해 고객에게 진행상황을 보고하고, 변동내용에 대한 체크, 중간점검을 함으로써 프로젝트
진행에 있어서의 오류를 최소화 하겠습니다. |
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1:1 상담
문의사항이나 협의사항이 있으시면 언제라도 1:1 상담신청을 통해 실시간으로 응대합니다.
의뢰문서의 특성상 보안이
필요하여 외부유출이
불가능할 경우, 또는 기타 다른 이유로 방문을 원하실 경우 신속하게 방문하겠습니다. |
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